Вот пример письма с вопросом о возможности возврата VAT. Письмо актуально только для европейских интернет-магазинов (ЕС).
Уважаемая служба обслуживания клиентов,
Я сделал заказ №____ в Вашем магазине, страна назначения - Украина. Как я заметил, совершая оплату, НДС не был автоматически вычтен из итоговой суммы моей покупки. Я бы хотел узнать, есть ли возможность вернуть сумму НДС, так как я не резидент ЕС и могу не оплачивать этот налог.
Заранее благодарю за Вашу помощь и жду ответа.
С уважением,
ваше Имя Фамилия (Господин/Госпожа)
**************************************
Dear Customer Service Team,
I have placed order №____ with you, the destination country is Ukraine. As I noticed when checking out, the VAT money was not automatically deducted from the final amount of my purchase. I would like to enquire if you could refund the VAT money as I am not a resident of the EU and do not have to pay this tax.
Thank you for your help. I am looking forward to hearing from you.
Yours faithfully,
ваше Имя Фамилия (Mr/Ms)
